¿Has perdido la tarjeta EBT o P-EBT y no sabes cómo reportarla?
Durante el confinamiento por COVID-19, el gobierno de Estados Unidos tuvo que crear distintos programas para cubrir con las necesidades de los ciudadanos.
Muchos de ellos aún siguen vigentes, uno de ellos es el Programa de Transferencia de Beneficios Electrónicos de Pandemia (P-EBT, siglas en inglés).
Esta es una tarjeta con la que los padres o tutores pueden comprar comida para suplir las comidas escolares que se perdieron debido al cierre de escuelas por la pandemia.
Si has extraviado este documento y quieres saber cómo reportar una tarjeta perdida de EBT o P-EBT, te contamos que existen diferentes formas para hacerlo.
Sigue leyendo este artículo porque te explicaremos las diferentes alternativas para reportar y reemplazar una tarjeta EBT o P-EBT.
¿Cómo reportar una tarjeta perdida de P-EBT o EBT?
En caso de que tu P-EBT Card, se pierda, te la roben o se dañe, cada estado cuenta con medios telefónicos y digitales para reportarla y reemplazarla.
Agregar que, tanto la tarjeta P-EBT o EBT, utilizan el mismo método para reportarla en caso de ser extraviada.
A continuación, te presentamos detalles de las opciones que tienes para saber cómo reportar una tarjeta extraviada de P-EBT.
1. Comunicarte con atención al cliente
Vamos a poner de ejemplo el caso de alguien que es del estado de California:
Primero, para reportar la pérdida de una tarjeta P-EBT o EBT, tienes que llamar al servicio al cliente al número: 1-888-356-3281 y poner la denuncia.
¡Ojo! Al momento de llamar debes tener contigo los siguientes datos:
- Nombre de tu(s) hijo(os).
- Fecha de nacimiento.
- Escuela a la que asiste.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Dirección postal.
- Dar detalles de la última vez que usaste la tarjeta o la viste.
- Y los días específicos en que tu hijo estuvo fuera de la escuela debido a la pandemia.
- Puede que, en algunos estados te pidan menos o más datos de este listado.
Cuando se efectúe el reporte de extravío, la tarjeta P-EBT se va a desactivar para que nadie más vaya a querer hacer uso indebido de ella.
Posteriormente, el encargado de seguir tu caso te indicará los pasos de cómo obtener una nueva tarjeta.
Pero, si alguien más ya utilizó la tarjeta y Número de Identificación Personal (PIN) para recibir los beneficios, puede que estos no sean reemplazables.
Debido a esto, se recalca la importancia de mantenerla en un lugar seguro o reportarla lo más pronto posible después de su extravío.
2. Reportar por internet
Otra manera de cómo reportar una tarjeta perdida de P-EBT o EBT, es a través de los sitios web que el USDA y dirigirte a la opción para reemplazar el documento.
Por ejemplo, si eres de Massachusetts tendrás que ingresar desde un ordenador o un celular a la página DTAconnect.com/PEBT y hacer el siguiente procedimiento:
- Dar clic en solicitar tarjeta de reemplazo o en inglés Request P-EBT Replacement Card
- Llenar todos los espacios con la información requerida.
¡Listo! Ahora solo tendrás que esperar algunos días para que tu tarjeta de P-EBT llegue a tu casa por correo.
Nota: Cada estado tiene un proceso diferente para reportar una tarjeta perdida de EBT, por eso es fundamental revisar el directorio compartido por el USDA.
De igual manera, si un método por algún motivo no funciona intenta hacer uno del otro método.
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Lista de contactos para reportar una tarjeta perdida P-EBT o EBT
Te compartimos un listado de contactos a los cuales te puedes comunicar en caso de haber perdido la tarjeta EBT desde el estado donde tú te encuentres.
A continuación los detalles:
| Estado | Teléfono | Sitio web |
| Arizona | 877-328-9677 | www.ebtedge.com |
| California | 877-328-9677 | www.ebt.ca.gov |
| Colorado | 888-328-2656 | www.ebtedge.com |
| Connecticut | 888-328-2666 | www.connectebt.com |
| Florida | 888-356-3281 | www.connectebt.com |
| Georgia | 888-421-3281 | www.connectebt.com/ |
| Illinois | 800-678-5465 | www.dhs.state.il.us |
| Massachusetts | 800-997-2555 | DTAconnect.com/PEBT |
| Nevada | 866-281-2443 | www.ebtedge.com |
| New Jersey | 800-997-3333 | www.connectebt.com/ |
| Nuevo México | 800-843-8303 | www.ebtedge.com |
| New York | 888-328-6399 | www.connectebt.com/ |
| Texas | 800-777-7328 | www.ebtedge.com |
| Washington | 866-545-6502 | www.ebtedge.com |
Revisa el listado completo aquí.
Diferencia entre tarjeta EBT y P-EBT
EBT, es una tarjeta electrónica, que permite a beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés) pagar alimentos usando los beneficios brindados por el SNAP.
Mientras que, P-EBT, es una respuesta para subsanar la carencia de alimentos en estudiantes que durante la pandemia perdieron el derecho al alimento gratuito en las escuelas.
Los estudiantes elegibles del P-EBT, reciben los beneficios de alimentación, cargados a las tarjetas EBT.
¿En cuánto tiempo se reemplaza una tarjeta perdida de EBT?
No se puede determinar el tiempo exacto en el que te llegará la nueva tarjeta de P-EBT, ya que dependerá del estado y lugar donde te encuentres.
Sin embargo, puede que después de solicitarla el envío puede demorar alrededor de dos o tres semanas aproximadamente.
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Para finalizar
Esperamos haberte brindado la información adecuada y, ahora ya tengas mayor claridad de cómo reportar una tarjeta perdida de P-EBT o EBT.
La P-EBT Card, es un beneficio que aún sigue vigente para las familias que tienen menos posibilidades para adquirir comida para sus hijos.
De manera que, debes mantenerlo en un lugar seguro junto a tus demás documentos, de lo contrario, no habrá forma de acceder a sus beneficios.
Finalmente, el P-EBT no reporta tu información a ninguna entidad del estado, por lo tanto, no tendrás ningún problema migratorio en caso de ser inmigrante.
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Jonathan es licenciado en finanzas de la universidad de Florida State University. Cuenta con más de 10 años de experiencia en temas financieros dentro de Estados Unidos como préstamos personales, tarjetas de crédito, préstamos para negocios y consolidaciones de deudas.
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