¿Necesitas comunicarte con Progressive en español?
The Progressive Corporation (antes llamada Progressive Insurance Company) es la tercera compañía de seguros más grande de los Estados Unidos.
Cuenta con una amplia trayectoria desde 1937, proporcionando seguros para una gran variedad de productos, destacándose en la aseguranza de carros.
Progressive ofrece sus servicios de manera digital, telefónica y por medio de agentes independientes.
Siendo una empresa de origen americano, las operaciones principales de Progressive se realizan en el idioma inglés.
Sin embargo, existen opciones para comunicarte con ellos en español, ¡vamos a indagar cómo!
Número de Progressive en español
Por el momento no hay una línea de atención única y directa para hispanohablantes; sin embargo, Progressive tiene disponible una línea de Servicio General de Atención al Cliente las 24 horas, los 7 días de la semana:
1-888-671-4405.
En esta línea puedes pedir hablar con un representante en español.
Otra opción para encontrar un número de Progressive en español, es buscar un agente local independiente cercano a tu ubicación, a través de la línea:
1-800-734-8767.
Allí podrás encontrar un representante en español, el cual estará disponible para ayudarte a encontrar la mejor opción de póliza, resolver dudas, revisar opciones de cobertura de tu seguro e incluso podrá ayudarte a traducir todos los documentos.
También disponen de la línea 1-833-951-4272 para encontrar un agente de habla hispana.
Para qué casos puedes comunicarte a estas líneas de progressive?
La línea principal de atención al cliente de Progressive está disponible para las siguientes operaciones:
- Reportar un accidente
- Presentar una reclamación
- Solicitar cambios en la póliza
- Consultar facturas
- Iniciar un presupuesto o cotizar
- Comprar una póliza
- Asistencia en carretera
También, como aparece en su página web, poseen otras líneas de atención especializadas según tus necesidades:
| Asunto | Teléfono |
| Consultas generales, número de la oficina central de Progressive | 1-855-347-3939 |
| Servicio al cliente comercial | 1-888-240-9839 |
| Reportar fraude o robo de identidad | 1-888-288-0770 |
| Fax general | 1-877-280-5587 |
Te puede interesar: Geico En Español: Teléfono de atención y servicio al cliente para Hispanos.
¿Cómo realizar un pago?
Casi todo lo relacionado con los pagos se puede realizar en línea o en la aplicación Progressive para iOS o Android.
Allí puedes ver tu historial de facturación, estados de cuenta y calendario de pagos. También puedes programar un pago, cambiar la fecha de vencimiento y actualizar la información de tu cuenta y medios de pago.
Simplemente inicia sesión y dirígete a la sección de Pagos.
O si quieres, también puedes realizar un pago sin iniciar sesión, introduciendo el número de póliza o tu dirección de correo electrónico, el código postal y tu fecha de nacimiento.
¿Cómo hacer una reclamación en Progressive en español?
Progressive se interesa por proteger tus intereses, por lo que la invitación es a informar sobre todos los casos en que se registre una pérdida o daño de vidas o de algún bien.
En especial, debes reportar tus reclamaciones cuando hayan personas lesionadas o se produzcan daños en la propiedad de otra persona.
Para informar o ver el estado de una reclamación que hayas hecho, Progressive pone a tu disposición la línea
1-800-776-4737
También puedes iniciar sesión en tu cuenta desde la web o desde la APP y revisar el Centro de reclamaciones.
En todo caso, lo mejor es que te informes sobre cómo realizar un reclamo dependiendo del producto cubierto:
También puedes leer: Cómo conseguir una aseguranza de carros sin licencia.
Otros números de Progressive en español
Te mostramos algunos números adicionales a los que puedes llamar dependiendo de lo que estés buscando:
|
Asunto |
Teléfono |
|
Informar o ver una reclamación |
1-800-776-4737 |
|
Pagos o consultar calendario pagos (en todos los estados, menos California) |
1-800-876-5581 |
|
Pagos o consultar calendario pagos (California) |
1-800-300-3693 |
Otras opciones de contacto
Sabemos que hoy en día muchas personas basan sus comunicaciones en plataformas y servicios en línea, por lo que Progressive tiene disponible una serie de herramientas para mantenerse comunicado con sus clientes.
A continuación, te mostramos los canales disponibles para que te comuniques con Progressive en español.
Por medio de correo electrónico
Si ya eres cliente de Progressive y tienes dudas acerca de tu póliza, dentro de tu usuario podrás enviarles un correo electrónico.
Si no eres cliente aún o siendo cliente, tienes preguntas relacionadas con otros temas, puedes enviar un correo a través de la sección de Contacto de la página web.
De todos modos, a continuación te mostramos una recopilación de correos de contacto de Progressive:
Servicio al cliente: customerservice@progressive.com
Correo electrónico de quejas: complaintfile@progressive.com
Correo electrónico de soporte técnico: technical_contact@progressive.com
¿Cómo chatear con un asesor de progressive online?
En el sitio web de Progressive, en la sección de “Contact us” encontrarás la opción de ingresar a un chat en vivo:
Ingresa donde dice “Hi, I’m Flo!” y selecciona la opción Start Chat. Flo es el asistente virtual de Progressive quien te ayudará a resolver tus dudas o te pondrá en contacto con un asesor.
Encuentra un agente de Progressive en español cerca a tu ubicación
Nada mejor que la atención personalizada y sobre todo, en el idioma que mejor entendemos. Por esta razón, más de 10.000 agentes bilingües se encuentran disponibles para atender tus necesidades de seguros Progressive en español.
Tu agente local, además de asesorarte para obtener la cobertura que mejor se ajuste a tus necesidades, estará allí para ofrecerte ayuda en la traducción y comprensión de los documentos del seguro que decidas contratar.
A través de sus redes sociales
Cualquier empresa que quiera llegar a un gran número de personas, entiende la importancia de estar en contacto con ellas a través de las redes sociales.
Como cliente o potencial cliente de Progressive, puedes comunicar tus inquietudes y consultas a la compañía por medio de mensajes directos en Messenger, Twitter o Instagram y consultar todo tipo de información a través del canal de Progressive en YouTube.
¿Qué tipos de seguro ofrece Progressive?
Iniciemos por conocer el campo de acción de Progressive. Esta aseguradora se especializa en los segmentos de:
- Aseguranza de Vehículos de uso privado de todo tipo, incluyendo automóviles, motos, barcos, remolques, entre otros.
- Seguro y protección de la propiedad.
- Seguros para negocios.
Por otra parte, Progressive también ha incursionado en el sector financiero, ofreciéndote servicios de banca en línea, préstamos personales y servicios de compra de coche, ayudándote a ahorrar en la búsqueda de tu automóvil.
¿Qué beneficios ofrece Progressive para sus clientes?
Progressive te ofrece diversos beneficios, entre ellos:
- Posibilidad de agrupar tus seguros de hogar y automóvil, lo que te permite ahorrar.
- También puedes ahorrar cuando tengas más de un vehículo en tu póliza.
- Seguro basado en el uso. El programa Snapshot de progressive personaliza tu tarifa de acuerdo con cómo y cuánto conduces.
- Descuentos para conductores adolescentes y estudiantes.
- Descuentos para propietarios de vivienda.
- Deducciones por realizar operaciones en línea como cotizar, comprar, firmar, recibir documentos por correo.
- Beneficios por pagar la totalidad de la póliza por adelantado y generar pagos automáticos.
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