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Liberty Mutual en español: Servicios y Atención al Cliente

mayo 11, 2022|
Liberty mutual español

Liberty Mutual es una empresa de seguros de propiedad y accidentes que ocupa el quinto puesto entre las aseguradoras más grandes de los Estados Unidos.

A lo largo de los años la empresa ha acumulado alrededor de $41,473,558, según Insurance Information Institute

Liberty mutual seguros

Actualmente Liberty Mutual es una de las alternativas disponibles más atractivas para los hispanohablantes que nos encontramos en Estados Unidos, ya que ofrece servicio al cliente en este idioma.

¿Quieres saber cómo contactarte con Liberty Mutual en español?

Liberty Mutual servicio al cliente en español

Liberty cuenta con un servicio al cliente completamente adaptado al público hispanohablante que involucra números de reclamos, ventas y pagos.

Teléfonos de Liberty Insurance en español

Para ventas

Teléfono de Liberty Insurance en español para ventas:

1-800-295-3410.

Si quieres hablar con un agente de Liberty en español, entonces tienes dos alternativas:

  • Para obtener una cotización o adquirir un nuevo seguro: marca 1 y luego marca 2.
  • Si eres cliente de Liberty y requieres información, marca 2 y luego 9. 

Para pagos:

Teléfono de Liberty pago en línea:

1-888-398-8924.

Para recibir atención en español, solo debes presionar el número 9 cuando se te indique.

Teléfono de Liberty para reportar fraudes

En caso de que debas reportar algún fraude asociado a tu servicio de Liberty, llama al:

1-617-357-9500.

Teléfono de Liberty Insurance para asistencia en carretera

Como parte del servicio de Liberty Mutual español, también hay disponible un número de asistencia en carretera: 1-800-426-9898.

Este número es importante por si necesitas ayuda inmediata en carretera. Sin embargo, ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales.

Número telefónico de Liberty Mutual en español para reclamos

Teléfono de Liberty Mutual español reclamos: 1-800-486-6152.

Debes presionar el número 9 cuando se te indique para acceder a la atención para reclamos en español.

Otros medios de contacto en español

Además de los números telefónicos, puedes contactar con Liberty Mutual Insurance a través de otras formas de contacto:

Teléfonos de Liberty Mutual español

Para hacer reclamaciones en línea

En el sitio web de Liberty Seguros puedes crear una cuenta e iniciar sesión cuando sea necesario. A través del administrador de tu sesión, tendrás acceso a espacios para reclamos, información de servicios, facturación y detalles sobre tu póliza.

Contacto con Liberty Mutual español SMS

También puedes ponerte en contacto con un servidor automatizado a través de mensajes de texto utilizando el número: 80361.

Redes sociales de Liberty Mutual Insurance español

Esta compañía de seguros también atiende algunas dudas a través de sus redes sociales. Específicamente a través de su página de Facebook y su cuenta de Twitter (@AskLiberty). 

Correo postal de Liberty Seguros

Por último, también hay un correo postal disponible para enviar información a Liberty: 

 

Correo tradicional de Liberty para pagos

Liberty Mutual Group, ATTN: 

Remittance Processing, 

100 Liberty Way, 

Dover, NH 03821-7500.

 

Correo tradicional de Liberty para seguros de vida

Protective, PO Box 12687, 

Birmingham, AL 35202-6687.

 

Correo tradicional de Liberty para pagos de seguros de vida

Protective, PO Box 2224, 

Birmingham, AL 35246.

 

Dirección corporativa de la aseguranza

Liberty Mutual Group, Inc.,

175 Berkeley Street, 

Boston, MA 02116.

Liberty Insurance español | sedes cerca de mí

Por último, si lo prefieres, puedes ir directamente a una de las oficinas disponibles de Liberty Mutual y recibir atención en español:

📍9815 Monroe St Ste 105, Sandy, UT 84070. 📍760 NW 107th Ave Ste 115, Miami, FL 33172. 📍12515 Research Blvd Bldg 8 Ste 200, Austin, TX 78759.
📍2815 Forbs Ave Ste 100, Hoffman Estates, IL 60192. 📍6060 Poplar Ave Ste 301, Memphis, TN 38119. 📍300 Ledgewood Pl Ste 105, Rockland, MA 02370.
📍15049 Conference Center Dr Ste 480, Chantilly, VA 20151. 📍95 Glastonbury Blvd, Glastonbury, CT 06033. 📍5301 Virginia Way STE 100, Brentwood, TN 37027.
📍20329 TX-249 Ste 125, Houston, TX 77070. 📍9205 W Russell Rd Ste 370, Las Vegas, NV 89148. 📍333 N Wilmot Rd Ste 100, Tucson, AZ 85711.
📍15 Robert Dr, Highland St, South Easton, MA 02375. 📍101 Bullitt Lane, One Oxmoor Place #105, Louisville, KY 40222.

 

Para ver todas las ubicaciones de Liberty Mutual en Estados Unidos, puedes revisar aquí.

¿Qué tipo de servicios ofrecen en español?

Liberty Mutual ofrece principalmente 3 servicios que puedes contratar en español:

Seguro de autos Liberty Mutual

Cobertura de carros

La cobertura de carros de Liberty Mutual Insurance incluye las opciones de cualquier cobertura estándar: responsabilidad civil, colisiones y seguro de motorista integral. Sin embargo, también ofrece otras opciones adicionales:

 

  • Asistencia en carretera.
  • Garantía de reparaciones de por vida.
  • Perdón de accidentes.
  • Reemplazo por un nuevo carro.
  • Reemplazo por un carro mejor a tu carro actual.
  • Gap Insurance.
  • Reembolso de carro rentado.
  • Reembolso de partes originales.

 

Una de las propuestas atractivas de la cobertura de carros de Liberty Insurance es el seguro de auto para maestros y profesores. Dentro de este adicional, también se tienen en cuenta: protección por vandalismo y protección a la propiedad personal.

Seguro de vivienda

Es uno de los servicios más populares de Liberty Mutual y ofrece una cobertura estándar que incluye la responsabilidad civil, estructura de la propiedad, propiedades personales y gastos de vida. Pero además, cubre adicionales como:

  • Gastos médicos.
  • Cobertura de otras estructuras (aunque no formen parte de la vivienda; como una puerta o un cercado).

Esto, dentro de la póliza estándar. Sin embargo puedes agregar a tu póliza otras coberturas como:

  • Cobertura de joyas.
  • Cobertura por escapes de agua.
  • Protección contra la inflación.
  • Seguro de robo de identidad.

Seguro de vida

Respecto a los seguros de vida, Liberty Insurance contempla varias opciones adaptadas a la situación de cada cliente:

  • Seguro de vida a término: se trata de una cobertura definida en un plazo entre 10 y 30 años. Además, tiene un beneficio de muerte garantizado y asegura el valor estable de la prima durante el tiempo que se mantenga activa.
  • Seguro de renta vitalicia: este seguro está establecido durante un tiempo fijo. Bajo una renta vitalicia, solo tendrás que pagar una prima para asegurar un ingreso durante tu retiro. Puedes escoger entre una prima con renta diferida y una renta vitalicia indexada.
  • Seguro de vida entera: te permite ahorrar su valor en efectivo y garantiza un beneficio por muerte sin ningún tipo de impuesto. Dentro de los seguros de vida entera, Liberty cuenta con varias opciones que puedes consultar directamente con un agente.

Encontrar un agente de Liberty Mutual Insurance español

Para encontrar un agente autorizado de Liberty Mutual español que pueda atender tus solicitudes, te recomendamos realizar una búsqueda en esta sección de su página web oficial.

En ella podrás encontrar agentes en cada una de las ciudades en las que está disponible el seguro o, si ya sabes a quién buscas, puedes filtrar por su nombre y contactarlo directamente.

Liberty Mutual en Español Reseña

A lo largo de los años, desde su creación en 1912, Liberty Mutual Insurance ha estado creando una serie de productos capaces de responder oportunamente a las necesidades de sus clientes.

Dentro de su cartera de productos no solo se encuentran los seguros que te mencionamos más arriba, sino también protección contra incendios, compensación a los trabajadores y responsabilidad civil para personas naturales y jurídicas.

Actualmente Liberty cuenta con más de 50.000 empleados que operan desde las más de 900 oficinas que tienen en, al menos, 29 países alrededor del mundo.

Sin embargo, Liberty estuvo involucrado en una polémica por condicionar sus pólizas a los dueños de algunas razas de perros. Aún así, esto es común en Estados Unidos y no son la única empresa que lo ha hecho (aquí puedes ver un artículo de Forbes sobre estas razas).

Por último, Liberty destaca en el sector de los seguros para carros. Además tiene un A+ como calificación por parte del BBB y logró posicionarse en el primer puesto de un estudio realizado por J. D. Power durante el 2021 que intentó medir la satisfacción de los clientes con el proceso de compra de un seguro. En el estudio, consiguió un puntaje de 872/1000.

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar un seguro en Liberty Mutual con mi ITIN?

No. Liberty, por el momento, solo recibe SSN y EIN como documentos de identidad.

Sin embargo, no hay demasiada información sobre los requisitos solicitados. De hecho, para conocer las condiciones precisas de un seguro, es necesario comunicarse directamente con un agente.

¿Cuánto tiempo dura Liberty en procesar un reclamo?

Según el reclamo, la duración será mayor o menor. En promedio la empresa tomará unas 10 semanas para darte una respuesta.

Después de llegar a un acuerdo, tendrás que esperar entre dos y seis semanas para recibir tu cheque.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto para un seguro de carro Liberty Mutual?

En conclusión, Liberty Mutual suma un sinfín de puntos por su atención completamente adaptada al público hispano. Pero, como expertos también sabemos que una parte importante del público hispano podría no calificar para esta empresa (por su documentación o por su limitación geográfica).

Por eso, te proponemos que revises estos 10 seguros para carros en USA y las mejores pólizas para latinos que hemos estudiado.

Si necesitas asesoría, ¡puedes contactarnos, es gratis!

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